徒手扛机攀大山，垂直“天路”迎来最美志高人—万维家电网

有一种精神，是徒手吃苦耐劳，纵是扛机大山深处，也无怨无悔，山垂

有一种精神，是人万兢兢业业，纵是电网千山万水，也视若等闲，天路

有一种精神，是扛机尽忠尽职，纵是山垂艰难险阻，也周到细致。直迎最美志高

这便是志高人的服务精神。

去年8月，志高成功拿下中国铁塔基站空调供货资格，天路所中标的工程项目，一举涵盖浙江、山西等 15个 省市、自治区。当前，中国铁塔“拆旧换新”工程项目已延伸至广西区域。为了保证基站通讯网络的覆盖范围，空调安装之处除了繁华的大城市，当然也不乏嵩山峻岭。

由于通讯基站机器高负荷长时间连续运转，机房有着特别严苛的散热要求，对空调能效、质量的可靠性要求更高，空调也需要特别定制。此次广西基站中标的空调多为柜机，外机净重 140斤 ，内机重 70斤 。而大山深处需要“拆旧换新”的基站多达40个。而这个时候，最具挑战性的事，便是在近乎垂直、崎岖不平的上山“天路”上，背着沉重的空调内外机，徒步攀上大山之巅，送达基站机房安装。

广西区域以“喀斯特地貌”为主，山路崎岖陡峭，石头山上完全没有路。单纯地看照片，会觉得“徒手爬上去都困难”。而据工作人员介绍，选装空调的基站海拔均在180-463米高的范围内（大概有60-150层楼高），每一次任务的难度除了需要带着空调登山，还在于只能凭经纬度寻找基站位置。没有相熟的村民指路，找路也会花费很大一部分的时间。

到这样的大山里安装一台基站空调，最少得派出4位工作人员。每一次的作业，除了得把几十斤甚至上百斤的新空调抬上山去安装，还需要把拆卸下来的旧空调抬下山来，另外还得随身携带几十斤的安装工具包。遇到特别险峻的山头或陡坡，即使是4个人也难以把外机往上拉。山路陡峭，每一步都不好走。有时候路过的村民会“搭把手”，而大多的时候都是师父“咬咬牙”坚持下来，继续着，这一坚持就是几个小时。连续几个小时的负重徒步，即便最健硕的志高服务人员也早已气喘嘘嘘，他们的背影孤独但充满坚毅。

而为了避免空调在行程中下滑或受到颠簸磕碰，整个上山过程中，师傅一直将脊背弯曲成近九十度的直角“鞠躬”前行。在整个翻山的过程里，师傅累了就挑平坦的山头歇一会，然后继续走。这台移动中的志高空调，成为了蓝天白云映照下绿野中最动人的风景。

实际上，这样一场翻山越岭的征途，服务已经超过了空调本身的价值，而志高人却一往无前。扁担为桥，一头是铁塔基站的定制空调，另一头，则是志高对这份工程的重视与诚意。

有时候感动并没有太多的仪式感，或许只是服务人员最朴素行动。当前，志高的配套物流已经覆盖全国各个区域，却依然有一些地方，需要服务人员用脚去丈量、用肩膀扛过。志高很多物流、服务工作人员都遇到过这样的情况，没有路就翻山越岭、淌水过河的给用户送空调。

正是这样一群可敬可爱的志高人，他们爱岗敬业，无私奉献，用自己的辛勤劳动诠释着志高空调为客户带去最好的服务体验，他们用青春和热情，用细心和敬业，在平凡的岗位上展示了感人的“志高人精神”!

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