“中国质量万里行”披露今夏空调投诉特点——— 　　本报讯　昨天记者从中国质量万里行2005年空调质量投诉情况通报会上了解到，今夏家电从6月28日起截止到8月22日，空调今夏全国空调质量投诉共计4423例，安装涉及36个品牌和全国28个省（区）、返修直辖市，增多被投诉的维网空调生产企业大多分布在山东、江浙、今夏家电广东等东部沿海地区。空调从投诉情况看，安装安装承诺不到位、返修二次施工返修等三大问题比较突出。增多
　　投诉分析显示，维网首先，今夏家电今夏新装机的空调空调产品质量投诉占全部投诉的50%以上。消费者反映的安装空调产品质量问题主要有空调室内机漏水、漏氟、噪声大、自动关机、不制冷、扇页脱落、主板开裂、面板断裂等。 　　其次，不能按约定时间上门安装和安装质量不到位也是一个比较突出的问题，由此引发的消费者投诉约占40%，可以说超过了过去任何一年。 　　第三大问题是对空调售后服务质量的投诉占全部投诉的30%左右。 　　据中国质量万里行促进会投诉维权办公室介绍，今夏空调投诉产生上述问题的原因主要是产品质量不稳定，卖场不够规范，对售后服务不负责任，一些企业技术人员培训不力等。

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